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  • 科技战“疫”,“十八般武艺”上阵

      本轮疫情开始后,社会各界纷纷行动,为抗击疫情贡献力量。人工智能(AI)、无人机、核酸检测APP……江苏科技企业和科研机构也拿出“十八般武艺”,助力疫情协查、构建防控网络、提升核酸采样效率,为抗疫提供科技支持。

      无人机升空,担当防疫“志愿者”

      “感谢广大居民朋友们,配合居家隔离,做到足不出户,做好家庭成员健康监测。”8月17日,南京市江宁区土桥镇周边5公里范围的居民能听到上空无人机传来的喊话声,每日9点至17点,无人机都会完成6次防疫宣传,并通过高清摄像机远程画面,对地面未戴口罩、违规聚集的情况进行抓拍,通过无人机机载喊话器进行劝导。

      本轮疫情防控中,南京新型研发机构南京拓恒无人系统研究院有限公司自主研发的无人机投入各个抗疫现场,担当巡逻、宣传的防疫“志愿者”。“无人机通过远程控制或提前设置好路径、行程,即可升至距地面80至100米的空中开展工作,最远航程可达10公里。”拓恒无人系统研究院有限公司总经理、党支部书记毕振帅介绍说,该款无人机无需专业飞手,无需人员到达现场,就可以实现防疫宣传、防疫巡逻,既减少接触,又提高了效率。发现有人员、车辆没按防疫要求出行,就通过无人机远程喊话进行劝导,特别在应急情况下,无人机能够第一时间到达现场,将现场画面回传到指挥终端,为下一步行动研判提供第一手资料。

      7月25日起,拓恒的无人机先后在江宁土桥,江宁天琪福苑、翠屏湾花园、龙湖文馨苑、恒安家园等封控小区,江宁麒麟街道多个核酸采样点,以及江宁淳化街道、湖熟街道、谷里街道投入使用,累计出动近700架次,服务面积150余平方公里,服务群众35万多人次。

      “代码侠”上线核酸检测平台

      你见过凌晨4点的无锡吗?对于朗新“科技抗疫”开发团队来说,夜晚八九点的灯火、凌晨三四点的星光,这些天常伴他们左右……为了精准、快速、高效、有序地开展网格化全员核酸检测,朗新科技第一时间开发上线核酸检测平台——无锡市民只要登入灵锡APP首页的核酸检测平台,赢咖注册,在按照功能索引快速完成核酸检测的“人员预制码”申请后,便可直接前往线下定点核酸检测点进行检测,后续申请人还可在灵锡APP上在线查询核酸筛查结果。

      市民轻松操作只需三步,但项目难度却并不小。“目前绝大部分市民都已申领核酸检测预制码,巨大的访问量和各种功能优化开发都对我们提出了挑战。”凌晨4点,朗新科技工程师宋永坤和同事们噼里啪啦敲着键盘、反复测试系统功能。“代码侠”们说,项目最大的难点还在于时间紧、要求急,通常都是下午6点左右来需求,晚上9点开完需求评审会,然后连夜开发、测试,保证第二天及时上线使用,这样的高强度工作他们已经持续了十多天,“为了核酸检测有序高效进行,一切都是值得的!”

      与此同时,朗新的客服团队也一直在跟“代码侠”们联手作战。“检测结束后社区、街道会根据现场情况反馈意见,比如检测员账号不够、需要后台新开账号等等。我们就把这些要求记录下来发给技术人员,让他们连夜优化改进。”敲完键盘已是凌晨三四点,客服李亚钱说,“得抓紧时间睡几个小时,随后还要投入新一轮的‘战斗’。”

      AI助力疫情协查,提升采样效率

      打电话通知群众减少外出,对各地返乡人员进行电话随访调查,通过电话进行防治工作的大数据收集……此次疫情防控中,云蝠智能的“AI疫情通知回访系统”发挥了“快速触达”的高效率,工作人员足不出户即可完成群众防疫电话通知与大数据收集工作。

      “我们了解到很多疾控中心或应急中心需要更快速的触达群众方案,而这正是我们所擅长的。”云蝠智能CEO魏佳星告诉记者,作为语音大数据及智能化客服解决方案供应商,云蝠智能在去年和今年的疫情防控中,都给有需求的组织机构提供了无偿的对话体系设计、语音呼叫机器人+BI的数据分析。

      此外,云蝠智能还为众多企业提供包括客户销售线索、智能触达(呼叫、回访、调研及通知)、数据智能及SCRM管理的智能营销产品矩阵。这种智能的营销矩阵发挥了积极作用,为许多企业提供了智能的获客渠道,即使是在隔离社交的情况下,也让企业获得更高效的销售方式。

      人工核验繁复,使用过期、无效健康码,人员通行缓慢……核酸检测信息登记环节中遇到的种种问题,影响着采样的效率。对此,南京市江宁高新区企业南京甄视智能科技有限公司(小视科技),充分发挥人工智能领域优势,研发“立式测温健康码核验一体机”,用AI科技助力核酸采样信息登记效率提升。